SysAid

L'application Helpdesk SysAid simplifie vos opérations de support IT en apportant la gestion de votre guichet d'assistance directement sur votre appareil Android. Conçue pour la mobilité et la commodité, l'application vous permet de gérer les demandes de service et les actifs où que vous soyez. Que ce soit loin de votre bureau ou en voyage, SysAid offre la flexibilité nécessaire pour garantir un support IT complet à divers endroits.

Gérer le support IT n'importe où

Avec SysAid, vous avez la capacité de visualiser et mettre à jour les demandes de service en toute simplicité. Son interface conviviale vous permet de modifier rapidement les statuts, priorités et dates d'échéance, assurant une gestion efficace des tâches en cours. Vous pouvez également créer de nouvelles demandes de service et garder une vue d'ensemble sur les actifs, utilisateurs et entreprises. Le design de l'application est spécifiquement adapté pour Android, rendant la navigation intuitive et fluide.

Des fonctionnalités avancées pour une meilleure utilisabilité

Au-delà des fonctionnalités de base, l'application SysAid intègre des caractéristiques sophistiquées visant à enrichir votre expérience de gestion IT. La gestion des actifs devient facile, en permettant de mettre à jour des champs tels que le nom de l'actif, le lieu et le propriétaire directement depuis l'application. Les options de filtrage disponibles aident à organiser efficacement les listes du guichet d'assistance et des actifs. Une fonctionnalité notable est la capacité de réaliser des sessions SysAid Remote Control, facilitant la résolution des problèmes en temps réel, avec la possibilité de passer en mode plein écran en tournant votre appareil.

Solution complète de gestion IT

Incluse dans le cadre du logiciel de gestion IT SysAid, l'application représente un composant puissant pour automatiser les processus IT. Elle soutient des solutions évolutives adaptées à des entreprises de toutes tailles, aidant les professionnels de l'IT à optimiser l'efficacité et la performance de l'infrastructure. En tirant parti des modules intégrés et des meilleures pratiques ITIL au sein de SysAid, vous pouvez améliorer vos opérations IT et rester connecté aux tâches de support, maximisant ainsi le succès global de votre IT.